Remote Connectivity, GENIUS Instant Insights

真空幫浦遠端連接和監控即時洞察 |遠端存取 |隨時情報

智能為您服務

真空幫浦在工業生產中發揮著至關重要的作用。泵浦必須處於最佳運作狀態，以確保效率、最佳輸出和健康的利潤。但有沒有更好的方法來管理真空幫浦呢？

讓 GENIUS Instant InsightsTM 發揮領導作用。

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觀看此視頻，了解如何註冊和瀏覽入口網站。

為什麼應該連接到 GENIUS Instant Insights™？

現在，泵浦故障的最常見原因是可以預測的。

維護不當引起的機械故障

泵內氣體或液體造成的污染

由於設定未根據生產需求進行調整而導致機器停機

適合您的泵
為您的生產
為了環境
天才網路安全

適合您的泵

1. 最大限度地延長正常運作時間: 當我們有機會在故障發生之前採取預防措施時，正常運作時間就會增加。

2. 最大限度地減少維護成本: 借助 GENIUS，真空幫浦可以在需要維護時進行維修，從而避免未來更大的故障和維修成本。

3. 24/7 無障礙且移動: 當幫浦連接到 GENIUS 入口網站時，無需站在機器前即可取得重要更新，一切都可以在線上存取和安全儲存。

為您的生產

1. 減少停機時間: 如果泵浦維護良好，則可以避免生產停機。 GENIUS Instant Insights™ 根據幫浦的運作方式告訴您何時進行維修，讓您的幫浦保持良好的健康狀態。

2. 降低生產損失的風險: 借助 GENIUS，真空幫浦受到持續監控，一旦出現任何故障跡象，就可以向相關人員發出警報，並制定解決方案。

3. 定期維護: 當您的幫浦連接到 GENIUS 時，您可以規劃維護停機時間並將其與您的生產計劃保持一致。

為了環境

1. 能源消耗更少: 連接到 GENIUS 入口網站的幫浦可提供有關能源消耗和成本的透明度，同時向您發送提高能源效率的建議。

2. 較低的二氧化碳足跡: 透過提高能源效率，您的真空幫浦還將減少二氧化碳排放，有助於實現您的永續發展目標。

3. 遵守: 透過更有效率的泵浦運作減少廢棄物將幫助您更符合當地法規。

天才網路安全

GENIUS 的眾多好處之一是有關泵浦性能的資訊安全地儲存在雲端，因此您可以隨時隨地存取它。我們知道資料安全和網路安全的重要性，並已採取適當的安全措施來確保您的資料安全。

我們使用最新的技術、經驗豐富的合作夥伴和託管資料存取來保護您的資料。我們的主要開發合作夥伴已通過 ISO 27001 認證。我們也使用其他措施（例如 PEN 測試）來確保您的資料安全。

您的內部網路沒有風險: 使用專用網關透過安全蜂窩行動技術進行資料傳輸。另外，GENIUS 完全獨立於您的內部網路（如 WIFI 和 LAN）。

最先進的加密資料傳輸: 與雲端通訊的所有資料均使用最新的非對稱加密進行加密，並且只有受信任的裝置才能與雲端通訊。

託管數據訪問: 僅限您和選定的 ACG 員工存取數據，這些員工致力於為您提供更好的服務並幫助您更好地操作泵浦。

價值鏈上經驗豐富的合作夥伴: 例如 Sierra Wireless、Microsoft Azure、OrangeNEXt 和 Vodafone。

1. 最大限度地延長正常運作時間: 當我們有機會在故障發生之前採取預防措施時，正常運作時間就會增加。

2. 最大限度地減少維護成本: 借助 GENIUS，真空幫浦可以在需要維護時進行維修，從而避免未來更大的故障和維修成本。

3. 24/7 無障礙且移動: 當幫浦連接到 GENIUS 入口網站時，無需站在機器前即可取得重要更新，一切都可以在線上存取和安全儲存。

2. 降低生產損失的風險: 借助 GENIUS，真空幫浦受到持續監控，一旦出現任何故障跡象，就可以向相關人員發出警報，並制定解決方案。

3. 定期維護: 當您的幫浦連接到 GENIUS 時，您可以規劃維護停機時間並將其與您的生產計劃保持一致。

1. 能源消耗更少: 連接到 GENIUS 入口網站的幫浦可提供有關能源消耗和成本的透明度，同時向您發送提高能源效率的建議。

2. 較低的二氧化碳足跡: 透過提高能源效率，您的真空幫浦還將減少二氧化碳排放，有助於實現您的永續發展目標。

3. 遵守: 透過更有效率的泵浦運作減少廢棄物將幫助您更符合當地法規。

您的內部網路沒有風險: 使用專用網關透過安全蜂窩行動技術進行資料傳輸。另外，GENIUS 完全獨立於您的內部網路（如 WIFI 和 LAN）。

最先進的加密資料傳輸: 與雲端通訊的所有資料均使用最新的非對稱加密進行加密，並且只有受信任的裝置才能與雲端通訊。

託管數據訪問: 僅限您和選定的 ACG 員工存取數據，這些員工致力於為您提供更好的服務並幫助您更好地操作泵浦。

價值鏈上經驗豐富的合作夥伴: 例如 Sierra Wireless、Microsoft Azure、OrangeNEXt 和 Vodafone。

請求演示

360°概覽

GENIUS Instant Insights™ 入口網站為您提供有關泵浦運行的重要見解，例如：

地位

指示泵浦的整體狀態，包括運轉時間、溫度和服務狀態。

可用性

指示您的真空幫浦安裝的可用性百分比，因此您可以依靠它來穩定生產。

正常運作時間

泵浦運轉產生所需真空的時間。

永續發展

為您提供有關真空幫浦能耗及其對環境影響的清晰資訊。

警報

標記潛在故障和服務要求的通知。警報可以編程為透過 SMS、WhatsApp 或電子郵件即時發送給組織中的所有相關聯絡人。

GENIUS Instant Insights™ - 客戶感言

2020 年 6 月，我們在德國的客戶中心在連接專案的試點階段在五台乾真空幫浦上安裝了 5 個 GENIUS Instant Insights™ 盒。該客戶是德國一家領先的製造商。結果非常出色。當客戶在 9 月初收到 GENIUS Instant Insights™ 入口網站的嚴重程度警報電子郵件時，他們感到非常高興。

這是我們首次在客戶端安裝遠端監控 GENIUS Instant Insights™ 系統。客戶意識到，考慮到涉及的機器數量，系統必須很複雜。他們得出結論，GENIUS Instant Insights™ 能夠勝任這項任務，並進行了嘗試。結果讓他們大吃一驚，出乎意料。早期預警訊息和訊息幫助他們減少了停機時間。

“水迴路中的預過濾器幾乎完全堵塞。我們能夠立即從 GENIUS Instant Insights™ 入口網站上的壓力顯示中識別出這一點，並更改相應的預過濾器。停機時間為 20 分鐘，但我們的流程可以繼續運行，不會造成任何材料損失。我現在已將我們的操作員納入警報通知清單。他們對如此寶貴的投入表示感謝，因為這可以避免令人不愉快的清理工作（例如，在破碎後鏟掉 20 噸玻璃）。清楚地表明這個系統確實對我們有用。”

“所有這些機器都需要專門工作，不應該耽誤我的生產。我從來不希望長期的生產損失，所以當他們說我們想要安裝這個時，我說，「是的，當然」。我們於 2018 年安裝了新的泵浦系統。我們以前從未使用過乾式真空幫浦；我們曾經使用油基真空幫浦。所以，我想知道是否存在可能的故障模式。這些機器有幾個部分；使用這個監控系統，我可以獲得有關非常有用的細節的預警。我電子郵件中的那些早期資訊對我幫助很大。”

如何將您的幫浦連接到 GENIUS

連接幫浦有三種不同的方法。

使用新幫浦連接到 GENIUS
將 GENIUS 連接到已安裝的泵
在我們的研討會上連結天才

使用新幫浦連接到 GENIUS

您是否正在考慮或正在購買新的真空幫浦？

詢問您的機器銷售代表 GENIUS Instant Insights™ 是否與您購買的型號相容。

帶智慧控制器的真空泵: 可透過 LAN 或在泵浦啟動期間安裝 GENIUS Box 套件來實現與 GENIUS Portal 的連接。

不含智慧控制器的真空幫浦：這些泵浦可以從我們工廠訂購，並預先安裝 GENIUS 盒套件。

將 GENIUS 連接到已安裝的泵

GENIUS 套件也可以由我們的一位服務工程師或我們的授權經銷商進行安裝。

我們可以在正常服務訪問期間安裝 GENIUS。這意味著安裝無需額外費用。平均需要 30 分鐘才能讓您的幫浦與 GENIUS 入口網站完全通訊。

對於某些機型，客戶可以輕鬆安全地自行安裝套件。請與您的服務提供者聯繫以獲取更多資訊。

在我們的研討會上連結天才

當我們的維修站為您的真空幫浦預訂主要維護時，您可以要求您的服務供應商安裝 GENIUS Box 套件，無需額外安裝費用。您的真空幫浦將返回給您，並已與 GENIUS 入口網站通訊。從車間返回後的第一天起，您就可以隨時追蹤泵浦的狀況。以及最好的，在您方便的時候！

您是否正在考慮或正在購買新的真空幫浦？

詢問您的機器銷售代表 GENIUS Instant Insights™ 是否與您購買的型號相容。

帶智慧控制器的真空泵: 可透過 LAN 或在泵浦啟動期間安裝 GENIUS Box 套件來實現與 GENIUS Portal 的連接。

不含智慧控制器的真空幫浦：這些泵浦可以從我們工廠訂購，並預先安裝 GENIUS 盒套件。

請求演示

天才即時洞察™

透過 GENIUS Instant InsightsTM 門戶，您還可以靈活地決定您想要查看的幫浦詳細資訊的等級。

天才等級™

*在 ACCESS 等級下始終可以自由存取所連接的真空幫浦

常問問題

有關 GENIUS Instant Insights™ 的常見問題

探索其他客戶提出的一些最常見問題的答案。在清單中沒有找到您的問題？然後只需填寫下面的表格即可聯繫您所在地區的當地專家。

1. 什麼是 GENIUS 即時洞察s™?

GENIUS Instant Insights™ 是遠端連接解決方案，透過監控可能導致機器故障的關鍵事件，支援客戶實現更高水準的真空產品正常運作時間、可靠性和效能。

2. 為什麼我應該將我的機器與 GENIUS Instant Insights 連接™?

將您的真空幫浦連接到我們的遠端監控解決方案將有助於降低因意外故障而導致機器停機的風險，從而降低生產損失的風險，這可能對任何組織造成巨大的財務影響。此外，透過 GENIUS Instant Insights™，您可以了解真空裝置的能源消耗和二氧化碳排放概況，支持您的企業實現永續發展目標。

3. 如何透過 GENIUS 啟用我的幫浦？

您可以透過不同方式將您的機器連接到我們基於雲端的平台 GENIUS Instant Insights™ 並進行遠端通訊。

購買新機器時，您可以詢問銷售代表是否可以從工廠啟用連線。這是因為並非所有真空泵技術都可以在生產線上實現這種可能性，在這種情況下，請向您的銷售代表索取有關 GENIUS 售後套件的信息，它們可以在泵啟動期間由我們的現場服務工程師或授權經銷商之一進行安裝。

在現場或在我們授權的維修中心之一進行維修時，您將有機會獲得 GENIUS Box 套件。

此外，當您與我們簽訂了有效的服務協議時，GENIUS Box 套件將預設安裝，但如果它不適合您，您可以隨時取消選擇。

4. 在哪裡可以看到我連接的幫浦？

所有透過 GENIUS Box 與 GENIUS 雲端進行主動通訊的泵浦都將在 GENIUS Instant Insights™ 入口網站上可見。

5. 造訪 GENIUS Instant Insights™ 門戶

為了能夠查看連接的泵，您可以使用桌面或行動設備.
前往 https://genius.leybold.com 並按照說明建立您的存取權限.

6. 需要多長時間才能在 GENIUS 入口網站上看到我的幫浦已連接？

當幫浦配備GENIUS功能時，幫浦通電後將立即在GENIUS入口網站上線上。

7. 我可以在 GENIUS 入口網站上看到什麼？

在 GENIUS 入口網站上，您可以 24/7 全天候存取：

幫浦參數和狀態帶有趨勢圖，顯示電流、壓力、功率、振動*運作。

*向您的服務提供者詢問泵浦型號的可用性。

您將看到儀表板顯示：

─嚴重警報以及建議的急救措施

─幫浦的可用性和正常運作時間，以支援應對生產需求的行動

─能源消耗和二氧化碳排放，以實現成本效率和永續發展目標

─在逾期之前發出服務通知，以便規劃機器的成本和停機時間。

可用的附加功能有：

─即時報告及每月報告安排

─WhatsApp 通知管道，用於快速確認潛在問題

─對配備支援此操作的控制器的泵浦進行遠端軟體更新，這可以避免客戶方面的額外服務成本，並使泵浦始終以最佳效能運作。

- VPN 存取技術支援和有用的工具，節省您的時間

8. 我可以請求 GENIUS 入口網站的演示嗎？

是的，請聯絡您的服務供應商並了解 GENIUS Portal Instant Insights™ 將協助您更好地利用真空幫浦並以更低的總擁有成本運作。

9. 我如何請求連接我的幫浦？

請聯絡您的銷售或服務供應商，他們將指導您選擇連接真空幫浦的選項。

10. 連接到 GENIUS Portal 時我的幫浦的資料安全嗎？

所有資料都從泵浦安全地傳輸到 GENIUS 門戶，這得到了以下支援：

- 資料傳輸證書，例如用於 LAN 連接的橢圓曲線 ECC

- 所有資料通訊在與 GENIUS 入口網站之間傳輸時均經過加密

- 私鑰協議

- 私有 APN，對安全性和 IP 位址進行更高的控制

- 透過使用者身份驗證確保入口網站存取的安全

11. GENIUS 將如何處理從我的幫浦收集的資料？

•從您的幫浦收集的資料將安全地儲存在GENIUS雲端上，並且在我們與您保持持續關係期間或在實現收集資料的目的所需的時間內，我們將保留這些資料。

•GENIUS 將利用數據智能為服務和機器優化提供客製化建議，從而為客戶節省成本和時間。

•GENIUS 絕不會將從所連接的幫浦收集的資料分享給第三方。

有關更多詳細信息，請查看客戶通知，當您請求用戶訪問 GENIUS Instant Insights™ 入口網站時會顯示該通知。