社員紹介・テクニカルサポート
テクニカルサポート H・Iさん
【主な業務内容】
お客様及び社内の営業に対する技術的サポートを行っています。
当社製品や真空技術に関する問題を解決するための専門的なサポートを提供しています。ユーザーや営業からの問い合わせやトラブルシューティングに対応し、技術的なアドバイスや解決策を提供します。
お客様のトラブルは緊急を要する場合もありますので、その場合には迅速に対応することを心がけています。
【入社したきっかけとなったこと】
前職の通勤経路にあったライボルトのサービスセンターを知り、15年ほど真空業界で働いた経験を活かせるのではないかと思ったのが入社のきっかけです。
最初はサービスでの業務を行っていましたが、昨年の4月から社内公募制度を利用して現在のポジションになりました。テクニカルサポートでは製品の知識だけではなく、お客様のアプリケーションに関する知識も重要ですので、日々のお客様との会話で知識をアップデートしています。
【仕事のやりがいを感じるときや、難しいと感じるとき】
関わった製品を納品し、お客様に喜んで頂けたときにやりがいを感じます。
お客様に本当の意味で喜んで頂く製品、サービスを提供することは難しいときもあります。
【ライボルトの文化についての印象】
年齢や性別など関係なく活躍できる自由さがあると思います。
【将来の同僚へのアドバイス】
楽しく仕事することが大切だと思います。
それは楽することとは同義ではないかもしれません。
ライボルトで一緒に仕事を楽しみましょう。
